BasicCard

Die BasicCard laden Sie per Überweisung, Dauerauftrag oder Einzahlung auf. Geben Sie dazu als Empfänger den Namen der Karteninhaberin oder des Karteninhabers sowie die IBAN des BasicCard-Kartenkontos und den BIC der Bank an. Die Angaben finden Sie im Begleitbrief zu Ihrer BasicCard, in Ihrem OnlineBanking und auf Ihrer Abrechnung. Eine Abrechnung erhalten Sie nur, wenn Sie im letzten Monat etwas mit Ihrer Karte bezahlt haben.

Nein, es kann immer nur das Guthaben ausgegeben werden, das auf der Karte ist¹.

Geldautomaten und Händler im Ausland bieten unter anderem die sogenannte DCC (Dynamic Currency Conversion) an, wie die Sofortumrechnung in Euro in der Fachsprache heißt. Dieses Angebot ist jedoch für Sie kostenpflichtig! Die Währungsumrechnung ist bei der BasicCard bereits im Leistungsumfang enthalten. Eine gesonderte, kostenpflichtige Währungsumrechnung in Euro durch Geldautomaten oder Händler – beispielsweise mittels DCC – ist daher nicht notwendig.

Falls Ihre Karte am Geldautomaten gesperrt wurde und Sie deshalb kein Bargeld mehr abheben können, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Die Mitarbeiter unserer Service-Hotline für Karteninhaber sind unter 0721 1209-66001 rund um die Uhr erreichbar und können die Sperrung zügig aufheben. Verwenden Sie bis dahin bitte eine andere Karte. Die Sperrung erfolgt aufgrund von Sicherheitsmechanismen. Sie lässt sich nicht durch eine vorherige Ankündigung Ihrer Auslandsreise bei Ihrer Bank verhindern und tritt immer dann in Kraft, wenn ein Betrugsverdachtsfall vorliegt. Bei Auslandsreisen empfiehlt es sich, immer eine zweite Karte mitzuführen. Die BasicCard ist die perfekte Ergänzung zu Ihrer girocard (Debitkarte).

Ja, wenn Ihre neue BasicCard die gleiche Nummer hat, funktioniert diese auch weiterhin mit Ihrer gewohnten PIN. Dies ist zum Beispiel der Fall, wenn die Karte ersetzt wird, weil das Laufzeitende erreicht ist oder sie defekt ist. Bei neu bestellten Karten oder bei Karten, die wegen Missbrauch getauscht werden, können Sie Ihre PIN selbst wählen und so auf Ihre Wunsch-PIN einstellen. Sie müssen sich also keine neue Geheimzahl merken.

Im Inland kosten Verfügungen am Geldautomaten grundsätzlich 2%, mindestens 5 € vom Umsatz.

Verfügungen im Handel sind kostenfrei.

Im Ausland wird bei Verfügungen am Geldautomaten grundsätzlich eine Gebühr in Höhe von 2%, mindestens 5 € vom Umsatz berechnet. In Fremdwährung oder in Staaten außerhalb des EWR-Raums fällt zusätzlich eine Gebühr von 1,75% vom Umsatz an. Oft berechnet der Geldautomaten-Betreiber auch noch eine zusätzliche Gebühr, die Ihnen dann jeweils bei einer Verfügung im Display angezeigt wird.

Verfügungen im Handel sind in EUR kostenfrei, in Fremdwährung oder in Staaten außerhalb des EWR-Raums fällt eine Gebühr pro Verfügung von 1,75% vom Umsatz an.

Im Inland ist es egal, ob ich im Handel Verfügungen mit der girocard oder meiner Kreditkarte vornehme. Barverfügungen sind in der Regel mit girocard günstiger, da an vielen Volks- und Raiffeisenbanken kostenfreie Verfügungen möglich sind.

Im Ausland sollte die girocard V Pay vorzugsweise überall dort eingesetzt werden, wo diese akzeptiert wird. Verfügungen mit der Kreditkarte sind in der Regel teurer.