FAQ zu Wearables

Wie funktioniert das Bezahlen mit einem Wearable?

Wenn Sie bereits Kunde bei uns (Volksbank Köln Bonnn eG) sind und eine geeignete Visa oder Mastercard Kreditkarte haben, können Sie die Wearables ganz einfach und direkt mit der bestehenden Karte verbinden.
Wenn Sie die vorhandene Karte Ihrem Wearable verbinden, wird eine Referenz der Karte erstellt; mit einer anderen Kartennummer. Diese Referenz wird Token genannt. Dieses Token enthält eine Verknüpfung mit Ihrem Wearable und kann deshalb auch ausschließlich nur damit verwendet werden – nicht online oder irgendwo anders.

Das bedeutet, dass ein solches Wearable gegen Skimming geschützt ist und selbst wenn die Kartennummer im Internet durchsickern würde (z. B. wenn es ein Datenleck von einem der Geschäfte gäbe, in denen Sie eine Zahlung getätigt haben), kann sie nirgendwo anders verwendet werden.

Teilnehmende Banken finden Sie unter https://fidesmo.com/consumer/fidesmo-pay/de

Wie sicher ist das Bezahlen mit einem solchen Wearable?

Die Wearables sind von den Kartenorganisationen zertifiziert und unterliegen hohen Sicherheitsstandards im internationalen Zahlungsverkehr. Außerdem ist sichergestellt, dass die Wearables nur in einem geringen Abstand zum Bezahlterminal funktionieren – ähnlich wie Ihre vorhandene, kontaktlosfähige Karte auch. Wenn Sie das Wearable einmal verlieren sollten, kann es – genauso wie die physische Karte auch – einfach über die vorhandenen Wege, z.B. Anruf bei der Sperrhotline oder per App, gesperrt werden. Dabei müssen Sie nicht Ihre physische Karte sperren lassen.

Wie wird mein Wearable eingerichtet?

Sie suchen sich einfach das zu Ihrem Lifestyle passende Wearable in der gewünschten Größe und Farbe aus. Bei jedem Artikel im GenoStore finden Sie ein FidesmoPay-Fenster in dem Sie zu dem jeweiligen Artikel die Kartendaten Ihrer geeigneten, physischen Karte eingeben können.

Sobald diese Informationen über eine gesicherte Verbindung mit dem technischen Dienstleister ausgetauscht wurden, kann das Wearable mit dem sogenannten Token, der auf Ihre vorhandenen Karte referenziert, programmiert werden. Nachdem dieses passiert ist, wird das Wearable zu Ihnen geschickt.

Dann sind Sie lediglich noch einen Anruf im Callcenter von der Verwendung Ihres Wearables entfernt. Dieser Anruf ist zur Authentifizierung erforderlich; das Wearable kann sofort nach erfolgter Freischaltung verwendet werden.

Kann ich meine Kreditkarte mit dem Wearable verbinden?

Ob Ihre Karte mit dem Wearable verbunden werden kann, wird Ihnen am Artikel im Fidesmo-Fenster nach Eingabe Ihrer Kartendetails mitgeteilt. Teilnehmende Banken finden Sie unter https://fidesmo.com/consumer/fidesmo-pay/de

Kann ich die hinterlegte Kreditkarte wechseln?

Ja das ist grundsätzlich mit einem Android Smartphone und der Fidesmo-App möglich. Durch das Smartphone und der App kann eine Verbindung mit dem Wearable hergestellt und der vorhandene Token gelöscht werden. Anschließend kann eine Neu-Personalisierung mit neuen Kartendaten erfolgen. Für Folgekarten der physischen Karte oder Ersatzkarten ist der Prozess nicht erforderlich, da der Token einfach auf die neue physische Karte übergeben wird. Dies passiert automatisch ohne Ihr Zutun, wie es bei digitalen Karten und Apple Pay auch der Fall ist.

Wo kann ich mit dem Wearable zahlen?

Überall wo kontaktlos mit Kreditkarte bezahlt werden kann kannst du dein Wearable nutzen und das weltweit - am Verkaufsautomaten, im Supermarkt oder im Taxi.

Kann ich zwei Wearables mit einer Karte verbinden?

Ja es ist möglich 2 Wearables mit der gleichen Kreditkarte zu verbinden.

Muss ich ab 50 € auch eine PIN beim Bezahlen eingeben?

Ja, bei Beträgen über 50,00 EUR ist eine PIN-Eingabe am Bezahlterminal erforderlich. Es handelt sich um die gleiche PIN wie die Ihrer physischen Karte.

Ich habe eine Frage zu Fidesmo, an wen kann ich mich wenden?

Viele Fragen werden bereits in der Wissensdatenbank von Fidesmo beantwortet. Sollte Ihre Frage nicht beantwortet werden, nutzen Sie bitte das Kontaktformular. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage.

Wearables

Innovative Bezahlfunktion

_{Als Inhaber einer geeigneten Visa oder Mastercard Kreditkarte können Sie ganz einfach mit einem Wearable bezahlen. Dies kann ein hochwertiger Ring aus Keramik, ein Schlüsselanhänger oder ein hochwertiges Armband an Ihrer Lieblingsuhr sein.}

Vorteile

Bezahlen

Keine Batterie oder Akku

Akzeptanz

Internet

Bargeld

_{So bestellen Sie Ihr persönliches Wearable}

Gewünschtes Wearable auswählen

Vorhandene Visa oder Mastercard Kreditkarte im Feld „Fidesmo“ verknüpfen

Wearable in den Warenkorb legen und den Bezahlvorgang starten

_{Ihre Vorteile im GenoStore}

Einfache Bestellung zu fairen Konditionen

Bezahlung mit Kreditkarte, PayPal, SEPA-Lastschrift oder SOFORT Überweisung möglich

Schnelle Lieferung an eine Adresse Ihrer Wahl

FAQ zu Wearables

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