WhatsApp 0221/2003-0

Sie erreichen uns nun auch per WhatsApp*

Adress-QR-Code Volksbank Köln Bonn eG

Egal wo Sie sind, ob unterwegs oder zu Hause. Sie erreichen uns unabhängig von unseren Filialöffnungszeiten nun auch per WhatsApp. 

Wir sind für Sie da

Um WhatsApp zu nutzen, speichern Sie bitte unsere Rufnummer 0221/2003-0 auf Ihrem Smartphone oder scannen Sie den folgenden QR-Code und speichern Sie die Daten in Ihrem Adressbuch auf dem Smartphone. Sie finden uns dann in Ihren WhatsApp-Kontakten.

 

 

Unsere Mitarbeiter/-innen beantworten gerne Ihre Mitteilungen zu folgenden Zeiten:

WhatsApp  
Montag bis Donnerstag 8.00 Uhr bis 19.00 Uhr
Freitag 8.00 Uhr bis 18.00 Uhr

Datenschutz

Wichtige Hinweise

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig: Daher verzichten Sie bei der Nutzung von WhatsApp bitte auf sensible Daten. Nutzen Sie für die Übermittlung sensibler Daten bitte einen anderen Kontaktweg, wie z.B. den Postkorb im Onlinebanking oder rufen Sie uns an.

Aus datenschutzrechtlichen Gründen nehmen wir über WhatsApp keine Aufträge entgegen und können nur eingeschränkt Auskünfte erteilen. Gegebenfalls weichen wir bei der Beantwortung Ihrer Frage auf einen anderen Kontaktweg aus.

Ihre persönlichen Daten behandeln wir selbstverständlich vertraulich!
Wir speichern den Chat auch nur solange, bis Ihr Anliegen erledigt ist.

WhatsApp
Weiterhin gelten die Nutzungsbedingungen und Datenschutzhinweise von WhatsApp.

*Die Nutzung von WhatsApp zur Kontaktaufnahme mit uns erfolgt freiwillig. Sie erreichen uns selbstverständlich weiterhin per Post, per Fax, telefonisch, per E-Mail oder über die Mitteilungsoptionen innerhalb des Online-Bankings.

Bitte beachten Sie, dass es sich bei WhatsApp um einen Dienst der WhatsApp Inc. (Dienstanbieter) handelt. Wenn Sie WhatsApp nutzen, so erfolgt dies in Ihrer eigenen Verantwortung und zu den hierfür geltenden Nutzungsbedingungen des Dienstanbieters, die Sie bei der Installation der WhatsApp-Software auf Ihrem Mobiltelefon akzeptiert haben. Die Verfügbarkeit des WhatsApp-Dienstes und dessen Funktionsfähigkeit liegen nicht in unserem Einfluss- und Verantwortungsbereich. Dies gilt auch für die Art und den Umfang der Nutzung Ihrer über WhatsApp übermittelten Daten durch den Dienstanbieter sowie den Ort, an dem der Dienstanbieter diese Daten speichert und verarbeitet. Dieser Ort kann auch außerhalb der EU liegen, so dass europäisches Datenschutzrecht möglicherweise nicht gilt.

Wir raten daher dringend davon ab, über WhatsApp personenbezogene Daten, insbesondere Konto- und Kreditkartendaten an uns zu übermitteln. Dementsprechend werden wir Ihnen über WhatsApp keine Auskünfte zu Verträgen, Kontoständen oder Ähnlichem erteilen und von Ihnen solche Daten auch nicht auf diesem Wege anfordern.